约克实现透明服务、精确服务、即时服务



　　约克是最早打出智能空调概念的企业，并推出了全球首款智能云空调。其实从工业制造企业向具有互联网基因的企业转型的约克，早在2016年就开始布局云战略，深度挖掘空调中后端的价值链。

　　除了将“大集团，个体户；集中决策，分散经营”的理念深入公司内部，为了适应时代的变化，按照结构决定整体效率和组织的管理幅度原理，约克正在无条件的对公司现有职能部门进行重组，通过科学、有序的改革调整，推动营销部门和制造部门的全面市场化。

　　据了解，约克空调是目前行业唯一一家拥有全球智能云空调大数据中心的企业，可实现企业、产品、消费者的三方有效互动。只要有网络的地方，就可以通过手机或智能终端，轻松实现操控家里的空调。

 

　　当今的中国，适逢伟大的时代，也在开创属于自己的伟大时代。创新和创业，被国家推到前所未有的地位，国内中产阶级群体正在迅速扩大，消费升级和企业转型升级就有了坚实基础。作为专业专注的国际化空调制造商，约克不仅要全心全意为全球消费者提供优质产品和服务，而且要向全球输出高端品牌，创造高端用户体验。

　　而从目前空调行业主流品牌转型来说，格力奉行的是集权化、重资产以及正大步迈向多元化（包括水平和纵向，还有跨领域）；海尔坚持的是最前沿的战略理论设计和破坏式创新；而美的则继续发挥其成熟的事业部体制、职业经理人机制与相关多元化，并且融合了格力与海尔的某些特点。

　　约克人形象的称云空调是会自己看病的聪明空调，通过云诊断自动扫描，能够全天候监控用户机器运行状态，解决了用户“报修难、收费乱，等待时间长”等难题。因为一旦空调出现故障，云空调会自动将故障信息及时传送到约克云服务中心，官方售后人员可第一时间与用户取得联系并解决问题。这样一来，去掉传统的繁琐报修环节，相当于厂家全年无休24小时随时随地能为用户解决空调使用过程中出现的问题，从而实现透明服务、精确服务、即时服务，让用户真正享受无忧售后。